Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada al finalizar el pedido.

Tenga en cuenta que nuestras tarifas de envío gratuito donde se anuncian se aplican solo a direcciones de entrega dentro de los países de la UE, excluyendo Polonia, Eslovenia y Rumania.

Utilizamos una variedad de métodos de envío, dependiendo del tamaño del artículo de su pedido y la velocidad con la que desea recibirlo.

Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 14:00 GMT se procesarán y enviarán ese mismo día. Los pedidos recibidos de lunes a viernes después de las 14:00 se procesarán y enviarán el siguiente día laborable. Los pedidos recibidos durante el fin de semana se enviarán el lunes. Los pedidos recibidos en días festivos nacionales se enviarán el siguiente día laborable.

Nuestro objetivo es entregar todos nuestros artículos en un plazo de 5 a 7 días laborables. Si bien nos esforzamos al máximo para entregar todos sus artículos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido, no nos responsabilizamos si no lo logramos, total o parcialmente, por circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Nos pondremos en contacto con usted para informarle si tenemos algún problema para que reciba algún artículo dentro de ese plazo.

A veces se requiere una firma en el momento de la entrega. Al realizar un pedido, nos autoriza a aceptar la firma de otra persona en su nombre si necesita firmar por un artículo y no está presente en el momento de la entrega.

Para algunos artículos que no requieren una firma en el momento de la entrega, es posible que pueda dar instrucciones explicando si desea dejar el artículo y dónde si no hay nadie presente en el momento de la entrega, como por ejemplo con un vecino.

También utilizamos empresas de mensajería externas que, a su discreción, pueden dejar un artículo en un lugar seguro si no hay nadie presente en el momento de la entrega. En estas circunstancias, la empresa de mensajería colocará una tarjeta en su buzón explicando dónde ha dejado el artículo.

La propiedad de un artículo no pasará a usted hasta que se lo hayamos entregado (ya sea directamente o dejándolo en un lugar seguro o con un vecino).

Cuando se entrega un artículo, el riesgo de daño o pérdida del artículo pasa a usted.

Impuestos y aranceles locales

Todos los aranceles e impuestos locales relacionados con la importación de artículos son responsabilidad del cliente. Abundance & Health no proporciona información sobre los cargos aduaneros locales y no se responsabiliza de los cargos aplicados en la aduana.

Política de devoluciones y reembolsos

1. Cancelación del pedido

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 30 días después de la recepción de un artículo comunicándose con Atención al Cliente.

Si el/los artículo(s) no se ha(n) enviado, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos el pago de acuerdo con nuestra política de reembolsos que se detalla a continuación. Si el/los artículo(s) ya se le envió(n) y no podemos detener la entrega, puede negarse a firmar la entrega para que nos lo(s) devuelva(n) y le reembolsaremos el importe de acuerdo con nuestra política de reembolsos que se detalla a continuación. Si ya ha recibido el pedido, siga las instrucciones de devolución que aparecen a continuación.

2. Política de reembolso

Si tiene derecho a un reembolso, le reembolsaremos de la siguiente manera: • si pagó con tarjeta de pago, le reembolsaremos en la tarjeta de pago; • si pagó con puntos de recompensa, le reembolsaremos sus puntos de recompensa; • Los gastos de envío no son reembolsables.

3. Nuestra garantía de satisfacción de 30 días

¡Su completa satisfacción es importante para nosotros! Todos los productos LivOn Labs que vendemos están cubiertos por nuestra Garantía de Satisfacción de 30 días. Si en algún momento considera que no recibió el valor óptimo de algún producto Altrient, devuelva la porción no utilizada dentro de los 30 días posteriores a su recepción y le reembolsaremos hasta el último centavo del precio de compra.

4. Instrucciones de devolución

Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si desea devolver un artículo, envíenos un correo electrónico a info@abundanceandhealth.co.uk y le enviaremos instrucciones de devolución.