Livraison

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée lors de la validation de votre commande.

Veuillez noter que nos tarifs de livraison gratuits, lorsqu'ils sont indiqués, s'appliquent uniquement aux adresses de livraison situées dans les pays de l'UE, à l'exception de la Pologne, de la Slovénie et de la Roumanie.

Nous utilisons différents modes de livraison, en fonction de la taille de l'article commandé et de la rapidité avec laquelle vous souhaitez le recevoir.

Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 14h00 GMT seront traitées et expédiées le jour même. Les commandes reçues du lundi au vendredi après 14h00 seront traitées et expédiées le jour ouvré suivant. Les commandes reçues le week-end sont expédiées le lundi. Les commandes reçues les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

Nous nous efforçons de livrer tous nos articles sous 5 à 7 jours ouvrés. Bien que nous mettions tout en œuvre pour livrer tous vos articles dans les 30 jours suivant la date de votre commande, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard, partiel ou total, dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous vous contacterons pour vous informer de tout problème de livraison dans ce délai.

Une signature est parfois requise à la livraison. En passant commande, vous nous autorisez à accepter la signature d'une autre personne en votre nom si vous devez signer pour un article et que vous n'êtes pas présent lors de la livraison.

Pour certains articles ne nécessitant pas de signature à la livraison, vous pouvez indiquer si et où vous souhaitez que l'article soit déposé en cas d'absence, par exemple chez un voisin.

Nous faisons également appel à des sociétés de livraison tierces qui peuvent, à leur discrétion, déposer un article en lieu sûr en cas d'absence. Dans ce cas, le transporteur glissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres indiquant où l'article a été déposé.

La propriété d'un article ne vous sera transférée qu'une fois livré (soit directement, soit en le déposant en lieu sûr ou chez un voisin).

Lorsqu'un article est livré, le risque de dommage ou de perte vous est transféré.

Droits et taxes locaux

Tous les droits et taxes locaux liés à l'importation d'articles sont à la charge du client. Abundance & Health ne fournit pas d'informations sur les frais de douane locaux et ne peut être tenu responsable des frais appliqués en douane.

Politique de retour et de remboursement

1. Annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception d'un article en contactant le service client.

Si le ou les articles n'ont pas été expédiés, nous annulerons la commande et vous rembourserons le paiement conformément à notre politique de remboursement ci-dessous. Si le ou les articles vous ont été expédiés et que nous ne pouvons pas interrompre la livraison, vous pouvez refuser de signer le bon de livraison afin que le ou les articles nous soient retournés et nous procéderons au remboursement conformément à notre politique de remboursement ci-dessous. Si vous avez déjà reçu la livraison, suivez les instructions de retour ci-dessous.

2. Politique de remboursement

Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons comme suit : si vous avez payé par carte de paiement, nous vous rembourserons sur la carte ; si vous avez payé avec des points de fidélité, nous vous rembourserons vos points de fidélité ; Frais de livraison non remboursables.

3. Notre garantie satisfaction de 30 jours

Votre entière satisfaction est notre priorité ! Chaque produit LivOn Labs que nous vendons est couvert par notre garantie satisfaction de 30 jours. Si vous estimez ne pas avoir reçu un excellent rapport qualité-prix avec un produit Altrient, retournez la partie non utilisée dans les 30 jours suivant la réception et nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat.

4. Instructions de retour

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous envoyer un e-mail à info@abundanceandhealth.co.uk et nous vous enverrons les instructions de retour.